3G Para Todas las Generaciones

Entidad a la que pertenece:  Cruz Roja

Centro de referencia:  Cruz Roja Asturias

Comunidad Autónoma:  Principado de Asturias

Categoría de la iniciativa:  Acercamiento de las TIC a actividades cotidianas

Breve descripción:

Para probar la usabilidad y utilidad social de este proyecto, se realizó un piloto con 100 personas usuarias de 11 comunidades autónomas españolas, entre ellas Asturias, donde además de la participación de personas mayores está participando un grupo de mujeres del Centro de Alojamiento para mujeres con discapacidad. Los primeros resultados de evaluación de este proyecto muestran que el 70% de las personas mayores que lo han utilizado cree que el sistema es fácil de manejar, el 45% piensan que les facilita la vida y el 39% piensan que les ayuda a mantener su mente más ágil.
Con ello, se demuestra que la tecnología ya no es una barrera para las personas mayores. Mediante este proyecto se ha hecho patente que la utilización de las tecnologías mejora su calidad de vida.

Los escenarios de uso y la actividad desarrollada en el proyecto se han agrupado en tres categorías en función de las principales necesidades de las personas mayores y su entorno:

A.- Servicios para el cuidado de la salud: promoviendo el autocuidado y facilitando el acceso a programas interactivos para la prevención y adaptación de estilos de vida más saludables. De forma programada con el Centro de Atención de Cruz Roja, se organizan sesiones individuales con usuarios para la realización de ejercicios de prevención del deterioro cognitivo. El servicio se establece sobre una plataforma de vídeo atención: una videocámara que establece videoconferencia de banda ancha vía Internet a través del televisor. De cara al usuario la comunicación se establece a través de teléfono convencional conectado a la cámara, que dispone de botones de acceso directo a las diferentes opciones disponibles.
La plataforma permite que desde el Centro de Coordinación los profesionales establezcan videoconferencias con las personas usuarias, interactuar con ellas y realizar sesiones de ejercicios de forma interactiva, mostrando el ejercicio a realizar y permitiendo dar las indicaciones oportunas. A su vez el profesional podrá evaluar los resultados de los ejercicios.
La plataforma de video atención permite gestionar contenidos multimedia orientados a las personas mayores. Ejercicios para mantenerse activo y prevenir el deterioro físico o consejos saludables accesibles en cualquier momento, son algunas de las temáticas de los vídeos, que se pueden establecer dependiendo del perfil y preferencias de cada persona usuaria.

B.- Servicios de apoyo: que implican la interacción con el Centro de Atención de Cruz Roja, bien iniciados por parte de la persona usuaria o por un operador de Cruz Roja, a través de:
- La llamada al Centro de Atención de Cruz Roja. La persona usuaria puede establecer una videollamada con el Centro de Atención. La llamada es atendida por el operador de Cruz Roja que además dispone automáticamente de los datos personales del llamante.
- Llamadas de Seguimiento de Agenda. De forma periódica y personalizada, el Centro de Atención se pone en contacto con la persona usuaria para hacer un seguimiento de su estado. Las llamadas tradicionales incluyen ahora la imagen para este seguimiento.

C.- Servicios de participación Social: dentro de esta categoría se han definido escenarios de uso dirigidos a mejorar la participación social de las personas mayores, mantenerles activos en las relaciones personales y de grupo dentro de su entorno habitual y extenderlo a nuevas amistades haciendo uso de la plataforma:
- Llamadas a Familiares y Amigos con teléfono 3G. Utilizando la plataforma de videoatención, aparecen en el televisor las fotos de los familiares de la persona usuaria asociadas al número que tiene que pulsar para hacer una videollamada. De esta manera no tiene que recordar ni marcar ningún número de teléfono completo.

Puede verse más información sobre este proyecto en: http://www.cruzroja.tv ( ir a especial Cruz Roja Española y los mayores)